Fragen und Antworten

Es kommt darauf an, denn…

…in Deutschland gilt erst ab 15 PS Motorleistung die Führerscheinpflicht. Boote mit Motoren bis 15 PS können Sie ohne Führerschein fahren und mieten.

Für einen Großteil der Region rund um die Müritz gibt es zudem eine Sonderregelung, den sogenannten Charterschein. Der Charterschein ist eine durch den Vermieter durchgeführte ausführliche theoretische und praktische Einweisung.

Der Charterschein berechtigt zum Führen eines Bootes mit einer Motorleistung von mehr als 15 PS für den Charterzeitraum. Besitzt eine Person an Bord den gültigen Charterschein oder Sportbootführerschein, ist jede weitere Person (ab 16 Jahren) an Bord berechtigt das Boot zu steuern, vorausgesetzt dass der Inhaber der Berechtigung an Bord ist.

Der Charterschein sollte nach Möglichkeit bei der Buchung gleich mit eingebucht werden.

Nach Buchung des Charterscheins erhältst du einen Link um dich auf die Charterscheineinweisung vorzubereiten.

Ja, das kannst du gerne.

Auf den Bungalow-Hausbooten ist auf den unteren Terrassen ausreichend Platz, um mindestens 4 Fahrräder zu transportieren. Unter der Fahrt können die Fahrräder an den Geländern der Terrassen gut befestigt werden.

Auf den Motoryachten ist die Bugreling die beste Option, um die Fahrräder unterwegs zu befestigen. Achte darauf, die Fahrräder so zu verteilen, dass du dich noch gut bewegen kannst.

Derzeit bieten wir leider keine Einweg-Touren an, weil wir nur einen Hafen haben. Theoretisch ließe sich eine Rückführung arrangieren, das wäre aber recht teuer für dich.

Wir unterscheiden zwischen führerscheinfreien Booten, also Booten mit Motoren von 15 PS oder weniger, und Booten für die eine Charterbescheinigung benötigt wird. Beide Varianten haben wir im Angebot, und da die Charterbescheinigung kein Führerschein ist, sind letztlich alle Boote führerscheinfrei.

Die Charterbescheinigung muss bei Booten mit Motoren von mehr als 15 PS gebucht werden, wenn du keinen Sportbootführerschein Binnen oder keinen anerkannten internationalen Bootsführerschein besitzt. Die Charterbescheinigung ist eine theoretische und praktische Einweisung von ca. 3 Stunden Dauer, die unsere versierten Skipper mit dir absolvieren.

Die Charterbescheinigung ist eine amtlich anerkannte Bescheinigung, die das Führen eines gemieteten Sportbootes auch ohne den vorgeschriebenen Sportbootführerschein-Binnen zulässt. Die Bescheinigung gilt nur für das in ihr bezeichnete Binnengewässer und nur für die jeweilige Mietzeit. Der Charterschein ist keine Fahrerlaubnis zum Führen von Sportbooten, kein Ersatz für den amtlichen Sportbootführerschein-Binnen und gilt nur solange das Boot gemietet ist.

Voraussetzungen für eine Charterbescheinigung sind:

• Eine ausführliche theoretische und praktische Einweisung (mindestens drei Stunden) durch das Charterunternehmen.
• Die Boote dürfen maximal 15 m Länge haben.
• Nur 12 Personen sind an Bord erlaubt.
• Eine Höchstgeschwindigkeit von 12 km/h darf nicht überschritten werden.

An bestimmten Stellen gelten zusätzliche
Bedingungen:

• Durchfahrt nur in der bezeichneten Fahrrinne. 
• Fahrverbot ab Windstärke 4. 
• Alle Personen müssen Rettungswesten tragen. 
• Gefahren werden darf nur bei Tag. 

Auf unseren Booten beträgt die Mindestbesatzung zwei Personen. Eine Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und die zweite Person mindestens 16 Jahre.

Die Kosten für deine Reise unterteilen sich in Chartergebühr, Extras und die zu hinterlegende Kaution. Von der Chartergebühr sind 30% als Anzahlung 7 Tage nach Buchung per Überweisung fällig. Die restlichen 70% sind 30 Tage vor Anreise per Überweisung fällig. Die Extras wie Bettwäsche, Parkplatz, Servicegebühr und Endreinigung zahlst du vor Ort bei Anreise in bar oder mit Karte. Die Kaution hinterlege bitte bei Anreise in bar.

Wir wollen uns am Ende Ihrer Reise gerne direkt glatt machen. In der Regel erhältst du die Kaution in bar zurück, und deine Reise ist dann auch buchhalterisch abgeschlossen, wenn du uns wieder verläßt.

Unbare Zahlung der Kaution hätte zur Folge, dass im Anschluss an deine Reise noch Rücküberweisungen oder Freigaben auf Kreditkarten erfolgen müssen, die auf unserer Seite Aufwand und auf deiner Seite Wartezeiten erzeugen. Dabei können mehr Fehler passieren, die dann zu Unzufriedenheit führen.

Die Chartergebühr bezahlst du bitte per Banküberweisung. Kreditkartenzahlungen, Paypal oder andere Zahlungsmöglichkeiten bieten wir hier nicht an, da die Gebühren dafür zu hoch sind.

Alle Extras wie Endreinigung, Parkplatz, Servicegebühr, Charterschein oder Skippertraining zahlst du bei Anreise vor Ort, hier sind Kreditkarten- oder EC-Kartenzahlungen möglich, aber auch Bargeld nehmen wir gerne.

Die Kaution hinterlegst du bitte in bar.

Paypal-Zahlungen, Apple Pay, Google Pay oder andere digitale Zahlungsmöglichkeiten bieten wir nicht an.

Erstmal: Wir versuchen, alle Preise transparent zu machen. Keinesfalls solltest du als Kunde vor Ort bei Anreise mit Kosten überrascht werden, die dir zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt waren. Sollte dir hier etwas unangenehm sein, sprich uns bitte an – wir finden eine Lösung.

Dass wir die Extras vom Charterpreis trennen hat verschiedene Gründe. Zuallererst ist ein Grund unser Geschäftsmodell. Wir haben keine eigenen Boote, sondern sind ein Servicedienstleister, der ausschließlich Boote von Dritten vermietet. Der Charterpreis geht zu einem großen Teil an die Besitzer der Boote. Die Serviceleistungen berechnen wir als Marina Buchholz. Das begründet die „verpflichtenden“ Extras, die du zwangsläufig mit buchen musst.

Ansonsten wollen wir die Preise möglichst gerecht gestalten. Zum Beispiel ist es so, dass ein Haustier besonderen Aufwand bei der Reinigung der Boote erzeugt, damit danach auch Allergiker eine unbeschwerte Zeit auf dem Boot verbringen können. Also ist das eine Extraleistung. Skippertraining und Charterscheine benötigen nicht alle Gäste, also sollten auch nur diejenigen dafür bezahlen, die den Aufwand erzeugen. Ebenso lassen wir dir die Wahl, ob du lieber deine eigene Bettwäsche und deine eigenen Handtücher mitbringen willst.

Pauschale Reisepreise führen zwangsläufig zu einer Mischkalkulation, die teilweise Kosten und Aufwände auf Gäste verlagert, die diese Kosten und Aufwände nicht erzeugen. Wir empfinden die Kleinteiligkeit der Preise als gerechter und transparenter.

Die Höhe der Kaution entspricht der Selbstbeteiligung der Vollkaskoversicherung der Boote. Entsprechend ist die Höhe der Kaution dein maximales Risiko im Schadensfall, wenn du nicht grob fahrlässig handelst.

Im Schadensfall behalten wir die Kaution in der Regel zunächst in voller Höhe ein, so lange bis Schuld und Schadenshöhe geklärt sind. Dafür holen wir ein Angebot ein, über dessen Höhe wir dich dann vorläufig informieren.

Die Abrechnung des Schadens kann dann erst nach der Schadensbehebung und der entsprechenden Rechnungsstellung erfolgen – erst dann kennen wir die Schadenshöhe final.

Falls das Boot trotz des Schadens noch vermietbar ist, werden wir es weiter vermieten. Sonst würde der Schaden durch den Vermietausfall noch größer, und für die Gäste, die nach dir kommen würde der Urlaub ins Wasser fallen. Das bedeutet, dass die Reparatur des Schadens unter Umständen erst am Ende der Saison erfolgen kann, und auch dann erst die Kautionsabrechnung durchgeführt wird.

Wir bitten im Schadensfall also entsprechend um Geduld.

Die Boote sind Haftpflicht- und Kasko versichert. Sollten Schäden auftreten, die du zu verantworten hast, haftest du bis zur Höhe der hinterlegten Kaution. Die Kaution entspricht der Höhe der Selbstbeteiligung der Versicherungen. Wir empfehlen den Abschluss einer Charterkautionsversicherung, z.B. bei unserem Partner Neubacher, siehe https://www.neubacher-marine.de/charterversicherungen/antrag-online/

Ohne Zusatzversicherung hast du ein Haftungsrisiko bis zur Höhe der hinterlegten Kaution. Wenn du dieses Risiko ausschließen willst, wäre eine Kautionsversicherung oder eine Skipperhaftpflichtversicherung nötig.

Eine Reiserücktrittsversicherung kann dich vor den Stornogebühren schützen, die laut unseren AGB fällig werden, wenn du von deinem Vertrag zurücktreten willst oder musst.

Diese Versicherungen kannst du z.B. online und unkompliziert bei unserem Partner Neubacher abschliessen.

Wenn du noch wenig Erfahrung in der Führung eines Bootes hast und gerne etwas mehr Sicherheit und ein gutes Gefühl haben möchtest, dann empfehlen wir es wärmstens.

Die Stromversorgung an Bord ist unproblematisch und einfach, wenn du mit dem Landstromkabel angeschlossen im Hafen liegst. Unterwegs haben alle Boote 12V, sehr viele aber auch 220V über Solarzellen und/oder Batterien und Wechselrichter. Allerdings ist die Kapazität bei 220V unterwegs immer beschränkt und erfordert einen bewussten Umgang mit den Ressourcen.

Manche Boote sind mit Generatoren ausgestattet, die dir ermöglichen Ihre Batterien mit Benzin oder Diesel auch unterwegs zu laden. Das macht dich dann von Häfen deutlich unabhängiger.

Die 12V Anschlüsse auf den Booten haben in der Regel Zigarettenanzünder-Stecker. Wir empfehlen zum Handyladen einen entsprechenden Adapter mitzubringen

Diese Packliste findest du auch zum Download in Ihrem Kundenbereich oder hier

Am besten packst du alles in Sport- oder Reisetaschen. Koffer nehmen an Bord zu viel Platz weg.

Dokumente

• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Visum, falls erforderlich
• Ggf. Auslandskrankenversicherung
• Impfpass
• Kreditkarte, EC-Karte, Bargeld
• Bootsführerschein
• Segelschein

Bekleidung

• Bordschuhe (trittfest und mit heller Sohle, die nicht abfärbt, schnell trocknend)
• Schuhe für Landgänge
• Badeschuhe
• Sonnenbrille
• Sonnenkappe
• Badesachen
• Wind/Regenjacke
• Warmer Kleidung für kalte Tage
• T-Shirts
• Kurze Hose
• Bequeme Hose (Jogginghose)
• Socken
• Unterwäsche
• Schlafanzug / Nachthemd
• Segel- oder Fahrradhandschuhe für die Bedienung der Seile und Leinen

Hygieneartikel/Gesundheit

• KEIN Toilettenpapier (Ihres dürfen Sie auf dem Boot nicht benutzen, das bekommen Sie von uns)
• Toilettenartikel
• Persönliche Medikamente
• Ersatzbrille/Kontaktlinsen mit Pflegemittel
• Handwaschmittel
• Handtücher, falls Sie die nicht bei uns gebucht haben
• Bettwäsche, falls Sie die nicht bei uns gebucht haben
• Sonnenschutzmittel (Bitte kein Öl wegen Rutschgefahr an Deck)
• Mückenschutz
• Desinfektionsmittel
• Medikamente gegen Reiseübelkeit (Reisekaugummis, Ingwerpräperate, Akkupressurbänder)
• Durchfallmittel
• Schmerztabletten
• Pflaster

Sonstiges

• Handy und Ladegerät
• Fotoapparat
• Taschenlampe
• Taschenmesser
• Plastiktüte für Schmutzwäsche
• Tasche für Landausflüge
• Nähzeug
• Flossen, Schnorchel, Taucher- oder Schwimmbrille
• Geschirrhandtücher
• Bücher, Musik
• Aufladegeräte mit Adapter für technische Geräte
• Ohrstöpsel, falls jemand schnarcht
• Saughaken für mehr Ordnung in der Kabine
• Brillenband
• Wäscheklammern
• Spiele

Ja, das kannst du gern. 

Auf den Bungalow-Hausbooten ist auf den unteren Terrassen ausreichend Platz, um mindestens 4 Fahrräder zu transportieren. Unter der Fahrt können die Fahrräder an den Geländern der Terrassen gut befestigt werden. 

Auf den Motoryachten ist die Bugreling die beste Option, um die Fahrräder unterwegs zu befestigen. Achte darauf, die Fahrräder so zu verteilen, dass du dich noch gut bewegen kannst. 

Das ist bei jedem Boot unterschiedlich. Bitte schaue dazu in die Beschreibung der einzelnen Boote.

Das variiert zwischen den Booten, bitte lies in der Beschreibung deines Bootes nach. 

Kopfkissen und Bettdecken sind für alle vorhandenen festen und variablen Betten vorhanden. Wenn nicht mit gebucht wurde, sind Bettlaken und Bezüge für normalgroße Betten mitzubringen.

Es ist nicht gestattet ohne Rücksprache externe Elektrogeräte mit an Bord zu nehmen. Es kann gefährlich sein, solche Geräte an Bord zu betreiben. Außerdem ist unterwegs der Stromvorrat begrenzt, und für die Geräte an Bord reserviert, die fest installiert sind. 

Bitte nicht. Auf dem Boot ist ausreichend zweilagiges Toilettenpapier vorhanden. Es darf nur das bereitgestellte Toilettenpapier verwendet werden. Die elektrischen Bootstoiletten sind wählerisch und empfindlich, da darf wirklich nichts anderes rein sonst verstopfen sie. Und das geht dann zu deinen Lasten 🙁

Unsere Mitarbeitenden pumpen nach der Rückgabe dein Schmutzwasser ab und füllen das Frischwasser auf.

Ähnlich wie in einer Ferienwohnung hinterlässt du das Boot bitte besenrein, mit abgewaschenem Geschirr. Wenn du die Betten abziehst, freuen wir uns.

Deinen Müll schaffst du bitte ebenfalls von Bord und entsorgst ihn in unserer Mülltrennstation.

Die Boote werden nach jeder Rückgabe von unseren Reinigungskräften hygienisch grundgereinigt, bevor sie an die nächsten Gäste übergeben werden.